A J. Araujo preza pela total qualidade de atendimento e serviços prestados, permitindo também o uso da frota do cliente, dando mais flexibilidade e dinâmica aos contratos de frete e carga. Na J. Araujo, seu pedido será tratado sem intermédio de terceiros, gerentes ou funcionários, facilitando a negociação. Após o fechamento do acordo, tudo será encaminhado para uma equipe de profissionais que será instruída para atender às suas necessidades. A J. Araujo é uma empresa que molda suas operações a partir do entendimento da necessidade do cliente. A elaboração de indicadores em parceria com o cliente são um dos exemplos de como a empresa se preocupa em alinhar a performance com a expectativa do cliente.